Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare:

Notă: Acest document constituie contractul dintre clinică și clienți. Vă rugăm să îl citiți înainte de a plasa o comandă sau de a face o programare. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea acestor termeni.

Datele operatorului

Denumire:

CUI / CIF:

Nr. Reg. Comerțului:

Sediu:

E-mail:

Telefon:

1. Definiții

Site — website-ul prin care prezintă servicii de estetică facială și comercializează produse cosmetice. Client / Utilizator — orice persoană care accesează site-ul, plasează o comandă sau solicită o programare. Comandă — solicitarea fermă de produse, plătită prin ramburs (numerar la livrare).

2. Produse, prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Fiecare produs are afișate denumirea, prețul, iar în pagina produsului găsiți compoziția/ingredientele, cantitatea, modul de utilizare și eventualele avertismente.
Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori de afișare a prețului sau a stocului; dacă un produs comandat nu este disponibil, vă contactăm și vă returnăm eventualele sume încasate.

3. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către clinică (telefonic, prin e-mail sau printr-o notificare). Metoda de plată disponibilă este ramburs (plata numerar către curier la livrare).

4. Livrare

Livrarea se face prin . Costul și termenul de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.

5. Dreptul de retragere și returul

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de zile, în condițiile legii, cu excepțiile prevăzute pentru produsele sigilate din motive de igienă. Condițiile complete sunt în Politica de retur și rambursare.

6. Servicii de estetică facială (programări)

Programările pentru proceduri se fac telefonic, prin formularul de contact sau prin canalele indicate pe site. O programare online reprezintă o solicitare, confirmată ulterior de clinică.
Procedurile medicale/estetice se efectuează numai după consultație și evaluarea individuală a fiecărui pacient de către medic.
Rezultatele diferă de la persoană la persoană și depind de particularitățile fiecărui organism; imaginile prezentate pe site au caracter ilustrativ și nu garantează un rezultat identic.
Orice procedură poate avea contraindicații și riscuri, care vă vor fi explicate de medic înainte de tratament, împreună cu consimțământul informat.
Medicul responsabil: — .

7. Răspundere

Clinica depune toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu răspunde pentru eventuale erori de conținut independente de voința sa. Conținutul cu caracter informativ de pe site nu înlocuiește o consultație medicală.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

9. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la sau la telefon ; răspundem în cel mai scurt timp posibil. Consumatorii se pot adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) și pot recurge la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) — linkuri în subsolul paginii.

10. Modificarea termenilor

Clinica poate actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.